أكد مواطنون أن المساكن التي تقدمها وزارة الإسكان تشبه الكراتين لصغر حجمها، ورداءتها في البناء والتشطيب، وبُعدها الشديد عن المدينة والخدمات العامة.
وأوضح المواطن أحمد نايف، أن قضية السكن هي قضية هامة للمواطنين السعوديين، والخيارات التي تتيحها الوزارة تمثل عبئًا واضحًا على كاهل المواطنين، فمنتجات الوزارة عبارة عن بيوت صغيرة جدا، وكأن المواطنين يتعاملون مع شركة عقارية وليس وزارة.
وبين المواطن عوض المرزوق، أن البيت الذي عرضته عليه الوزارة يقع في منطقة بعيدة غرب الرياض، فرفضها لبعد الخدمة، وعندما عرضوا عليه بيتًا في شرق الرياض وذهب لمعاينته وجده ضغيرا لا تتجاوز مساحته 250 متر مربع وعائلته مكونة من 8 أشخاص، وذلك وفقا لما أوردته صحيفة سبق.
وكان الحساب الرسمي لوزارة الإسكان، قد ذكر أن المتقدم لبرنامج الدعم السكني من حقه رفض المنتج السكني أكثر من مرة، وستظل نقاطه كاملة، كما يحق له استبدال المنتج بآخر يناسبه.