أبدى عدد من المواطنين ممن صدرت لهم موافقات رسمية لإقراضهم من الصندوق العقاري، وأعطوا مهلة تنتهي بتاريخ 24 شوال 1439هـ، تذمرهم جراء إلغاء الموقع الإلكتروني للصندوق أيقونة حجز المواعيد لتقديم أوراقهم وطلباتهم للصندوق.
موضحين أن بعضهم قد لجأ إلى تأجيل تسلم القرض بناء على المهلة الموثقة والمعلنة رسميًا من الصندوق، بعد صدور موافقات لهم واستكمالهم الإجراءات، علاوة على رفع أوراق معاملاتهم للجنة الرئيسة في مركز الصندوق الرئيس، ولم يتبق إلا تسلم قروضهم، قبل أن يصدر القرار الجديد ويعيدهم إلى نقطة الصفر.
مطالبين بالتمسك بقرار مجلس الوزراء رقم 82 وتاريخ 5/3/1435 الذي يقضي وفقًا للفقرة الثالثة بإستثناء المواطنين المتقدمين قبل تاريخ 23/7/1432 من بعض المواد والفقرات الخاصة بالدعم السكني، على أن يصرف مبلغ القرض من رأسمال الصندوق.