أكدت مؤسسة النقد العربي السعودي «ساما»، أن البنوك وشركات التمويل العقاري ستتخذ الاجراءات اللازمة لإتباع التعليمات الجديدة لتقديم التمويل الغقاري للأفراد وفقا للملاءة المالية والقدرة على السداد بدءًا من 12 اغسطس الجاري، وسيتم اتخاذ الإجراءات النظامية في حق غير الملتزمين.
وأوضحت ساما، أنه لا يجوز للممول تقديم عرض تمويل عقاري، إذا كانت نتائج دراسة قدرة العميل على الوفاء بالالتزامات لا تتوافق مع السياسات المعتمدة لدى الممول لمنح الائتمان، على أن تكون تلك السياسات متوافقة مع تعليمات المؤسسة.
وبينت، أنه على الممولين العقاريين تقديم شرح للعميل عن منتج التمويل العقاري المقترح، موضح به أهم شروط وأحكام عقد التمويل المزمع توقيعه والمخاطر المصاحبة للمنتج، وتقديم هذا الشرح ومناقشته مع العميل والإجابة عن جميع استفساراته من قِبَل موظف مسؤول ومختص، وأن يوثّق الممولُ تقديمَ ذلك الشرح، ولا يقدم عرضًا تمويليًا عقاريًا إلا إذا تبين له أن العميل يدرك شروط وأحكام التمويل المطلوب والالتزامات المصاحبة له.
ودعت ساما العملاء بالتمسك بحقوقهم ومراجعة البنك أو الشركة في ذلك، وحال عدم التجاوب التقدم بشكوى إلى إدارة حماية العملاء من خلال موقع (ساما تهتم) على الإنترنت samacares.sa أو من خلال الاتصال الهاتفي بالرقم المجاني.