أكدت وزارة الإسكان في بيان لها أنها أعادة ترتيب مستحقي الدعم السكني في المنطقة الشرقية، وقامت بإرسال رسائل قصيرة لهم تفيد بإعادة جدولة المواعيد خلال الأيام المقبلة، تجنباً لحدوث حالة الزحام التي حدثت قبل ذلك، حيث تسببت الأعطال التي تعرضت لها أجهزة الحاسب الخاصة بالوزارة في نشر حالة من الزحام والفوضى بين مستحقي الدعم السكني في المنطقة الشرقية، كما تسببت هذه الأعطال عدم التحقق من اكتمال أوراق مستحقي الدعم وصحة معلوماتها وتطابقها مع المعلومات المسجلة لدى وزارة الإسكان .
وأكدت الوزارة أنها قامت بتحديد مواعيد استقبال المواطنين الذي تلقوا رسائل خلال شهر رمضان بفترتين، الأولى من الساعة 1 بعد الظهر إلى 5 مساء، والفترة الثانية من الساعة 9 مساء إلى الساعة 1 صباحا.
مشيرة إلى ان الوحدات السكنية في الدمام والقطيف تتوزع على جزءين، حيث تضم 4536 شقة سكنية، وتم اختيار شركتين لتطوير مشروع الدمام الجنوبي: الحاكمية للتطوير العقاري بواقع 888 شقة سكنية، وإمداد نجد للمقاولات بواقع 2000 شقة سكنية، وست شركات مطورة لمشروع الدمام الشمالي وهي تمكين للاستثمار والتطوير العقاري بواقع 200 شقة سكنية، ومجموعة علي بن سلطان وإخوانه القابضة بواقع 396 شقة سكنية، والقضيبي «شزن» بواقع 184 شقة سكنية، ومدى الشرقية للتطوير العقاري بواقع 144 شقة سكنية، وشركة الرائم للمقاولات بواقع 230 شقة سكنية، وبوابة الدار بواقع 120 شقة سكنية. كما حددت الوزارة شركة واحدة فقط لمشروعها في القطيف وهي الرائم للمقاولات بواقع 160 شقة سكنية.
وبحسب ما جاء في بيان الوزارة فأنه قد تم تحديد 20 شهرًا كحد أقصى لاستلام المستحقين وحداتهم السكنية، يتم حسابها بعد تسليم الأرض المحددة لشركة التطوير العقاري. وتشترط الوزارة على المطورين العقاريين العديد من المواصفات التي تضمن جودة المنتج مع الصيانة لمدة تقارب الأعوام الخمسة.
وأكدت على شركات التطوير العقاري الفائزة بمشروع الدمام في معرض إسكان المنطقة الشرقية إرسال إحصائية رسمية مستقلة توضح عدد مبيعات الشركة مع نهاية كل يوم تسويق، بعيدا عن الآلية التي تعتمدها الوزارة مسبقا، والتي كانت تعتمد فقط على ما يتم ارساله من فرع وزارة الإسكان، وكذلك الإلتزام بضرورة هذا التعميم، وعدم التأجيل وإرسال الإحصائية مباشرة مع نهاية كل يوم عمل، وذلك لجمع البيانات الرقمية ومقارنتها مع باقي البيانات التي تردها من الجهات الرسمية وسرعة الإنجاز ومعالجة أي أخطاء قد تحدث.
مشيرة إلى أن الآلية المعتمدة للعمل في معارض تسويق الوحدات السكنية عموما سواء كان في المنطقة الشرقية وفي الرياض أو جدة او المناطق الأخرى كالتالي، بعد اطلاع مستحق الدعم السكني الذي حددت خياراته على موقع وزارة الإسكان الإلكتروني على عروض الشركات واختياره للمنتج الذي يخدم حاجته، يقوم بتوقيع العقد المبدئي مع الشركة المطورة، ثم يسلمه لموظفي وزارة الإسكان المتواجدين في موقع المعرض، ومن ثم يقوم الموظف بسحب العقد وإرسالة إلكترونيا إلى وزارة الإسكان لتقوم بدورها بالاتصال بالمستحق لتوقيع العقد الرسمي.